Karl Klug

Di sini selalu dilayani dengan sangat cepat dan dapat diandalkan. Saya sudah beberapa kali membutuhkan bantuan mendadak, apakah itu sebuah hak sepatu yang patah, lubang di kaos, atau kunci yang harus saya buat ulang. Di sini selalu dilayani dengan sangat cepat dan dapat diandalkan. Pekerjaan yang hebat!

N F

1 bintang untuk fakta bahwa pemilik (pasangan suami istri) awalnya baik. Tentu saja, lagipula kita harus membayar di muka. Namun, bagaimana layanan pelanggan yang baik atau manajemen keluhan, sepertinya mereka berdua belum pernah mendengarnya dalam hidup mereka. Begitu kita kembali lagi, karena kunci tidak berfungsi dan kami ingin uang kami kembali, terutama wanita hamil itu langsung bersikap pasif-agresif. Katanya "di mana-mana, kunci bisa dibuat ulang hingga 3 kali". Sayangnya, itu tidak tertulis di mana pun. Bahkan setelah ditanya, dia hanya menjawab dengan kasar, sadar bahwa dia atau suaminya telah gagal melakukan pekerjaan mereka. Kunci memang pas di lubang kunci tetapi tidak bisa diputar di salah satu pintu. Selain dari senyuman yang sangat konyol di atasnya, lihat foto. Di sana juga terlihat jelas perbedaan antara kunci asli - apakah dia mabuk saat membuatnya? Mereka meminta 50€ dan bukannya merujuk pada hak penarikan yang tertera, mereka hanya bersikap agresif dan merendahkan. Kemudian, pria itu dan pemilik toko yang diduga menjadi kasar, mengangkat suaranya dan mengatakan hal-hal seperti "silakan pergi ke pengacara". Kalian pasti sangat buruk sehingga tidak bisa mengembalikan 50€ untuk layanan yang tidak diberikan, kan? Kalian pembohong dan penipu! Saya belum pernah mengalami layanan pelanggan yang begitu menjijikkan. Saya menyarankan semua orang untuk menjauh dari toko ini - mereka bisa bersikap baik di depan, tetapi mengakui kesalahan dan keramahan pelanggan sangat sulit ditemukan di sini. Lebih baik pergi ke tukang kunci yang sebenarnya, yang menguasai kerajinan mereka!